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乌鲁木齐国际机场调整地面服务功能布局

来源 新疆网原创 发布时间 2024-05-27 11:05 阅读

新疆网讯(全媒体记者李凯 通讯员朱玥 杨舒然)今年,新疆“西引东来”的区位优势更加凸显,国际航班迅速增加。乌鲁木齐国际机场全面调整优化机场地面服务功能布局,提升国际航班保障能力。

5月26日,记者从新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司了解到,截至目前,乌鲁木齐国际机场已经优化中转流程和引导标识、提供货币兑换等,为出入境旅客提供便捷化服务。

“现在中转旅客在候机区就能办理中转手续,方便多了。”乌鲁木齐国际机场分公司服管委服务品质室主任张媛介绍,为满足旅客不同出行路线的需求,乌鲁木齐国际机场组织部门对中转流程路线进行现场勘察,实地梳理国际航班运行保障流程,对21、22号国际远机位出发远机位候机区进行扩充,并实行“小流程”保障,中转旅客可在候机区内快速办理完中转手续,前往相应区域进行候机,提升了国际旅客中转保障综合效率。

张媛说,为提升引导标识的辨识度和引导力,乌鲁木齐国际机场对国际区域引导标识进行全面的优化升级,完善现有标识服务功能,问询、值机、安检、过关、登机等流程引导类标识,洗手间、饮水机、休息室、航班信息以及服务设施类标识17处,并用中文、英文、俄文等多种语言进行标注,升级后的指示标识更为清晰易懂,易于辨识,为国际旅客提供了便捷的路线指引。

此外,乌鲁木齐国际机场分公司还积极协调配合银行系统相关部门,在机场进出港区域设置了外币兑换点,并配备了支持外卡取现功能的ATM机以及多种类型的外币兑换机器,为外籍来华、出境旅客提供多样化的支付便利服务,同时,摆放支付服务宣传展架,准确告知旅客兑换流程,为出入境旅客提供便捷化服务。

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